一直以来，对于家居产品这种客单价较高的长期投资，消费者都会更倾向于前往线下实体店，进行全方位的了解和体验，以获得更多的信息和信任感。

但在这个数字化的时代，传统的引流获客方式，显然不足以满足家居企业降本增效的需求；而在线上渠道，企业又要面临线索获取难、成本高、有效性低等棘手的营销难题，需要投入更多的人力、时间和资源，来追踪和引导潜在客户完成购买。同时家居行业的客户往往需要更强的专业和信任背书，而这也让家居企业在线索获取上面临更高的门槛。

一些商家在确立了建设抖音矩阵的策略后，特别选拔了一批专业知识过硬的主播，通过“建众抖音同城网红店”补充直播知识、平台玩法、加深产品知识要点。以专业的形象塑造，配合线索经营各场景中的高频互动，提升用户对品牌的信任度，吸引更多潜在客户转化成有效线索。组建小风车专职的客服回访团队。在高优处理小风车留资后，再由系统进行全国客资分发。在直播的同时，各个子账号也增加了短视频内容的创作和广告投放，扩大品牌的影响力和曝光率的同时，为直播间吸引来大量精准的自然流量。

(相关资料图)

每位用户进入私信后，都将由专人接待+数字化工具辅助，推进线索的高效流转。通过这些后链路经营，在降低人力成本的同时，有效缩短了响应时间，将30s内应答率提升到90%；优化了抖音的线索经营流程，提高客户体验感和转化率，也进一步提升线索转化的成功率。

建众通过诸多此类案例总结提炼三大核心策略，打通家居行业线索转化路径，为如何搭建经销商、门店之间的高效经销商协同体系，提升整体线索经营能力，为行业提供参考：

策略一：打造全国门店抖音矩阵，扩大用户覆盖面

通过抖音建立一体化经营阵地，将各个门店的抖音账号组成一个矩阵，展示产品、门店服务、促销活动等。

在联动和协同中，品牌扩大了抖音用户的覆盖面，还能根据不同地区的消费习惯和文化背景，制定相应的内容营销策略，利用门店在当地的服务优势，吸引潜在目标人群。

通过这一策略，快速在全国范围内建立起一个强大的线索收集网络，提升了整体的线索经营能力。

策略二：培养专业主播，扩大线索来源

在培养一批专业的主播后，品牌商家可以更好地在直播中展示自己的优势和特点，实现“开播即开店”。

以自然流量提升破圈，吸引更多潜在客户的注意力，并通过主播的专业能力将潜在客户转化成线索，提升整体的线索经营效率。

在直播互动中，品牌可以更好地了解客户的需求和购物习惯，从而制定更精准的运营策略，提高线索转化率。

策略三：加强私域运营，推进线索转化

加强私域运营，对于提升家居企业的线索经营能力具有重要的作用，而用户体验是私域运营的核心。

因此，不断优化自己的客服体系，确保客户的问题能够及时得到回复。这不仅可以增进用户的体验感和信任感，也能促进线索转化。同时，也在不断调整自己的运营策略，提高用户到店的服务体验和场景体验，从而增加线索转化率。

通过以上三大核心策略成功吸引了更多潜在客户，并将其转化为线索和订单，实现了线上线下的良性互促。

其他家居企业应该借鉴，通过抖音、巨量引擎等数字化工具，对数据分析、客户体验和运营效率等方面进行优化，制定出符合自己的线索经营策略，同时结合市场需求和潜在客户的需求，不断调整线索经营能力，提高自身在市场中的竞争力。

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