和煦春风轻拂阳春大地,娇柳玉兰,百花待放。春阳明媚破解着三月的鲜活和它深刻的意义,给了我们一个美丽的憧憬。在这春意盎然的季节里,江油农商银行恒大支行的风景尤为引人入胜。
“嬢嬢,我们的手机银行可以5折坐公交、充话费,还可以缴燃气费,操作简单方便,你下载下来,我给你演示一遍,保证把你教会。”
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“老板,我来给你安装惠支付,顺便给你拿一张我们的存款宣传单,你可以对比下,回款了记得来农商行存个定期……”
这是恒大支行员工利用空余时间在外营销的场景。自2023年开门红战役打响以来,该支行以优质服务为导向,以目标牵引为动力,立足江油辖区实际,内强管理,外抓市场,推动各项业务经营实现稳健发展。尤其在存款营销中,讲方法、添措施,存款指标实现稳步增长。截至3月2日,中润恒大支行存款余额15.6亿元,较年初净增1.94亿元,完成总行下达的余额净增任务的103.94%,在城区率先完成了余额净增任务,其中个人存款余额14.29亿元、净增1.28亿元,率先实现开门红净增过亿的支行;对公存款余额1.31亿元、净增6597.43万元,完成对公目标任务的138.89%。
“沧海横流谱诗篇,谁说女子不如男。”中润恒大支行位于江油市恒大建材城,辖1个支行3个分理处,在岗员工22名,其中女性职工19名,占全部员工的86.36%,真正实现妇女能顶半边天的作用。该支行在开门红存款营销工作中,充分发挥女性职工作用,展现出团结协作、奋进有为的良好工作氛围。
一是定好“未雨绸缪”方案。 早在2022年初,该支行便对大客户实行一户一案政策,确定主动上门与客户沟通、明确客户资金的使用计划、分摊到人头专人对接三步走措施,有效的、针对性的开展大额存款的营销工作,支行所有员工放弃休假,舍小家为大家,在开年初就迅速回笼个人存款3000万。同时,提前对存量存款客户进行分析并分配到人头进行电话联系,特别是针对2022年3月前到期的大额存款客户进行预约、慰问,了解客户需求,推介该行优质存款产品。
二是做好“流量经营”文章。 该支行在网点显目位置特别是橱窗、营业大厅等位置布放利率展示牌,充分展现该行利率优势,要求营业大厅保安、大堂经理在厅堂做好客户营销宣传工作,以直观方式不断宣传该行利率优势。同时要求员工不定期的在朋友圈发布产品广告,充分提升利率优势受众面,并通过节假日慰问短信,提升支行在当地客户群中的影响力,打好流量经营牌。
三是抓好“营销两户”基础。 该支行在开门红期间,聚焦重点客户、重点市场、重点业务,着力抓好大额资金组织,充分利用CRM系统,深挖存量客户潜力。立足零余额户、 低效户盘活提档,抢抓源头性资金营销机遇,围绕重点企业、核心客户、新经济领域等资金富集客户需求,加大对公存款营销力度,实现对公存款净增6597.43万元,并结合支行客户群体的实际情况,针对性的定制采购计划,如石油新区网点主要是针对退休的工人,主要集中在日常实惠生活用品上,以产品吸引个人存款持续增长。
四是走好“优化服务”路线。 该支行在开门红期间,扎实做好优质文明服务工作,特别是柜面支撑服务工作,充分调动员工积极性,在总行激励基础上再次设立存款营销、贷款营销、惠支付营销等单项奖励。加强社保卡营销,支行设置专门的人员进行制卡-激活-开手机银行流程服务。要求网点利用网点位置优势,加大对社保卡的营销力度,累计办理社保卡82张。同时,延伸服务范围,主动上门服务,遇到有困难、行动不便的客户,支行上门服务,切实为老百姓解难题、办实事。
“高山仰止,景行行止”。恒大支行女职工在“开门红”业务营销工作中作出了巾帼力量榜样,书写了“生逢其时勇奋斗,征程从未有穷期”不屈之志,每一位可爱的巾帼英雄坚守在平凡的岗位上,用自己的青春之志,绽放出别样风采,勾勒出一朵朵铿锵玫瑰最美底色……(王显伟 杜汶芯)
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